Política de Privacidad

1. Introducción

Swiss Virtual Offices («nosotros», «nos», «nuestro») se compromete a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios, de conformidad con la Ley Federal Suiza de Protección de Datos (LPD/DSG) y, cuando corresponda, el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD).

2. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

3. Información que Recopilamos

Podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:

• Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa y país de residencia (proporcionados a través de nuestro formulario de contacto).
• Datos de comunicación: El contenido de los mensajes enviados a través de nuestro formulario de contacto, la correspondencia por correo electrónico y cualquier otra comunicación que usted inicie con nosotros.
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, URL de referencia, páginas visitadas y tiempo de permanencia en las páginas (recopilados automáticamente a través de los registros estándar del servidor web).
• Datos relacionados con el servicio: Si se convierte en cliente, recopilamos la información necesaria para prestar nuestros servicios corporativos, incluidos los datos de registro de la empresa, los documentos de identificación exigidos por la legislación suiza (por ejemplo, copias del pasaporte para las inscripciones en el registro mercantil) y la información financiera pertinente para los servicios de contabilidad e IVA.

4. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

• Para responder a sus consultas y proporcionar información sobre nuestros servicios.
• Para cumplir con nuestras obligaciones contractuales cuando contrata nuestros servicios.
• Para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias suizas (por ejemplo, diligencia debida en materia de lucha contra el blanqueo de capitales, requisitos del registro mercantil, declaraciones fiscales).
• Para mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios mediante análisis agregados.
• Para comunicar actualizaciones de servicios, cambios normativos o asuntos administrativos relevantes para su relación con nosotros.

No utilizamos sus datos personales para la toma de decisiones automatizada ni para la elaboración de perfiles, y no vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines de marketing.

5. Base Legal para el Tratamiento

Nuestro tratamiento de sus datos personales se basa en: (a) su consentimiento (por ejemplo, cuando envía un formulario de contacto); (b) la necesidad de ejecutar un contrato con usted o de tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato; (c) el cumplimiento de obligaciones legales suizas; y (d) nuestros intereses legítimos en operar y mejorar nuestro negocio, siempre que estos intereses no prevalezcan sobre sus derechos y libertades fundamentales.

6. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recopilados, o según lo exija la legislación suiza aplicable. En concreto: Las consultas de no clientes se conservan hasta 12 meses. Los datos de los clientes se conservan durante la duración de la relación contractual más el período de conservación legal exigido por la legislación comercial y fiscal suiza (generalmente 10 años para los registros comerciales). Los registros del servidor web se conservan hasta 30 días.

7. Intercambio de Datos y Terceros

Podemos compartir sus datos personales con las siguientes categorías de destinatarios, únicamente en la medida necesaria:

• Autoridades públicas suizas (registro mercantil, administración fiscal, autoridades de migración) cuando lo exija la ley o sea necesario para los servicios que prestamos.
• Notarios, bancos y proveedores de seguros que intervengan en la constitución de su empresa o en su administración continua.
• Proveedores de servicios informáticos y de alojamiento en la nube (que actúen como encargados del tratamiento en virtud de acuerdos contractuales de tratamiento de datos).

Cuando los datos se transfieran fuera de Suiza o del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizamos que se apliquen las salvaguardias adecuadas de conformidad con la legislación de protección de datos aplicable.

8. Sus Derechos

En virtud de la legislación suiza de protección de datos (y del RGPD cuando sea aplicable), usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a sus datos personales.
• Derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión («derecho al olvido») cuando sea aplicable.
• Derecho a la limitación del tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos.
• Derecho de oposición al tratamiento basado en intereses legítimos.
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento (sin que ello afecte al tratamiento previo realizado lícitamente).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en info@swissvirtualoffices.com. Responderemos dentro del plazo legal establecido. También tiene derecho a presentar una reclamación ante el Comisionado Federal Suizo de Protección de Datos e Información (FDPIC).

9. Cookies

Este sitio web actualmente no utiliza cookies más allá de las estrictamente necesarias para su funcionamiento técnico. Si esto cambiara en el futuro, actualizaremos esta política y proporcionaremos los mecanismos adecuados de notificación y consentimiento.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Estas incluyen la transmisión cifrada de datos (TLS), controles de acceso y almacenamiento seguro de datos. No obstante, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de «Última actualización» actualizada. Le recomendamos que revise esta política periódicamente.

12. Contacto

Para cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos en info@swissvirtualoffices.com.