سياسة الخصوصية

1. مقدمة

تلتزم Swiss Virtual Offices («نحن» و«لنا» و«خاصتنا») بحماية واحترام خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام والإفصاح عن وحماية بياناتك الشخصية عند زيارة موقعنا الإلكتروني أو استخدام خدماتنا، وذلك وفقاً للقانون الاتحادي السويسري المتعلق بحماية البيانات (FADP / DSG) وحسب الاقتضاء، اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) للاتحاد الأوروبي.

2. مراقب البيانات

مراقب البيانات المسؤول عن بياناتك الشخصية هو:

3. المعلومات التي نجمعها

قد نجمع ونعالج الفئات التالية من البيانات الشخصية:

• معلومات الاتصال: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اسم الشركة، وبلد الإقامة (المقدمة عبر نموذج الاتصال لدينا).
• بيانات الاتصال: محتوى الرسائل المرسلة عبر نموذج الاتصال لدينا، المراسلات عبر البريد الإلكتروني، وأي اتصال آخر تبدأه معنا.
• البيانات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، عناوين URL المُحيلة، الصفحات التي تمت زيارتها، والوقت المستغرق في الصفحات (يتم جمعها تلقائياً عبر سجلات خادم الويب القياسية).
• البيانات المتعلقة بالخدمات: إذا أصبحت عميلاً، فإننا نجمع المعلومات اللازمة لتقديم خدماتنا المؤسسية, بما في ذلك تفاصيل تسجيل الشركة، ووثائق الهوية المطلوبة بموجب القانون السويسري (مثل نسخ جوازات السفر لإيداعات السجل التجاري)، والمعلومات المالية ذات الصلة بخدمات المحاسبة وضريبة القيمة المضافة.

4. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

• للرد على استفساراتك وتقديم معلومات حول خدماتنا.
• للوفاء بالتزاماتنا التعاقدية عندما تتعاقد معنا على خدماتنا.
• لامتثال الالتزامات القانونية والتنظيمية السويسرية (مثل العناية الواجبة لمكافحة غسل الأموال، ومتطلبات السجل التجاري، والإبلاغ الضريبي).
• لتحسين موقعنا الإلكتروني وخدماتنا من خلال التحليلات المجمعة.
• لتوصيل تحديثات الخدمة أو التغييرات التنظيمية أو الأمور الإدارية ذات الصلة بتعاقدك معنا.

لا نستخدم بياناتك الشخصية في اتخاذ القرارات الآلية أو التنميط، ولا نبيع أو نؤجر أو نتبادل بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية.

5. الأساس القانوني للمعالجة

تستند معالجتنا لبياناتك الشخصية إلى: (أ) موافقتك (على سبيل المثال، عند تقديم نموذج اتصال)؛ (ب) ضرورة تنفيذ عقد معك أو اتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل إبرام العقد؛ (ج) الامتثال للالتزامات القانونية السويسرية؛ و(د) مصالحنا المشروعة في تشغيل وتحسين أعمالنا، بشرط ألا تتجاوز هذه المصالح حقوقك وحرياتك الأساسية.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو حسبما يقتضيه القانون السويسري الساري. على وجه التحديد: يتم الاحتفاظ باستفسارات غير العملاء لمدة تصل إلى 12 شهراً. يتم الاحتفاظ ببيانات العملاء طوال مدة علاقة العميل بالإضافة إلى فترة الاحتفاظ القانونية المطلوبة بموجب القانون التجاري والضريبي السويسري (عادةً 10 سنوات للسجلات التجارية). يتم الاحتفاظ بسجلات خادم الويب لمدة تصل إلى 30 يوماً.

7. مشاركة البيانات والأطراف الثالثة

قد نشارك بياناتك الشخصية مع الفئات التالية من المستلمين، فقط بالقدر اللازم:

• السلطات العامة السويسرية (السجل التجاري، إدارة الضرائب، سلطات الهجرة) حيثما يقتضي القانون ذلك أو يكون ضرورياً للخدمات التي نقدمها.
• كتاب العدل والبنوك وشركات التأمين المشاركة في تأسيس شركتك أو إدارتها المستمرة.
• مزودو خدمات تكنولوجيا المعلومات ومزودو الاستضافة السحابية (يعملون كمعالجي بيانات بموجب اتفاقيات معالجة بيانات تعاقدية).

عند نقل البيانات خارج سويسرا أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، نضمن وجود الضمانات المناسبة وفقاً لقانون حماية البيانات المعمول به.

8. حقوقك

بموجب قانون حماية البيانات السويسري (واللائحة العامة لحماية البيانات عند الاقتضاء)، لديك الحقوق التالية:

• حق الوصول إلى بياناتك الشخصية.
• حق التصحيح للبيانات غير الدقيقة أو غير الكاملة.
• حق المحو («الحق في النسيان») عند الاقتضاء.
• حق تقييد المعالجة.
• حق إمكانية نقل البيانات.
• حق الاعتراض على المعالجة المبنية على المصالح المشروعة.
• حق سحب الموافقة في أي وقت (دون التأثير على قانونية المعالجة السابقة).

لممارسة أي من هذه الحقوق، اتصل بنا على info@swissvirtualoffices.com. سنرد خلال الإطار الزمني القانوني. لديك أيضاً الحق في تقديم شكوى إلى المفوضية الفيدرالية السويسرية لحماية البيانات والإعلام (FDPIC).

9. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

لا يستخدم هذا الموقع حالياً أي ملفات تعريف ارتباط تتجاوز تلك الضرورية لتشغيله الفني. إذا تغير ذلك في المستقبل، سنقوم بتحديث هذه السياسة وتوفير آليات الإشعار والموافقة المناسبة.

10. الأمان

ننفذ التدابير التنظيمية والتقنية المناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف. تشمل هذه التدابير: تشفير نقل البيانات (TLS)، وضوابط الوصول، والتخزين الآمن للبيانات. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%.

11. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر التغييرات في هذه الصفحة مع تاريخ «آخر تحديث» محدث. نشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري.

12. الاتصال

للاستفسار عن سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، اتصل بنا على عنوان البريد الإلكتروني info@swissvirtualoffices.com.